Nos engagements
Certifié ISO 9001 depuis 2007
Pour répondre aux exigences du marché, la stratégie mise en place passe par :
- Une politique de renouvellement des véhicules soutenue et volontariste
- Une volonté d'intégrer dans notre entreprise, avant que le marché ne l'exige, les avancées technologiques, telle que l'optimisation du plan de transport ou la dématérialisation documentaire de bout en bout.
- Une poursuite quotidienne des objectifs fixés.
- Un accueil client irréprochable.
- Une écoute client attentive.
- Un comité stratégique
- Une analyse régulière de nos forces et faiblesses
- Un engagement éco-responsable dans notre politique de fonctionnement et de développement.
Politique couronné de succès puisque nous sommes dans les premières entreprises de transport à avoir obtenu la certification ISO 9001 dans sa version 2015.
Nos engagements CO2
Engagements de l’entreprise
- Objectif affiché -5%, réalisé -11%.
- 3 000 tonnes de CO2 en moins sur 3 ans.
- Réengagement dans « Objectif CO2 » en juin 2013.
- Entreprise volontaire pour participer à l'élaboration du référentiel Label CO2.
- 1ère entreprise Normande à être labellisé CO2.
Rôle et responsabilité
L'entreprise a nommé un chef de projet qui a notamment pour mission d'assurer :
- La coordination générale de la démarche
- La collecte et le contrôle des données d'activités
- La conformité de l'entreprise aux exigences du référentiel
L'ensemble des salariés est régulièrement informé et sensibilisé sur la démarche CO2 par l'intermédiaire :
- Des manuels conducteurs et intérimaires à l'intégration
- Des bulletins d'information mensuels
- D'un affichage interne
Par ailleurs, l'entreprise a mis en place un service renforcé pour l'intégration, le suivi et la formation des conducteurs avec 2 formateurs internes qui sensibilisent très régulièrement les conducteurs sur l'engagement environnemental de l'entreprise :
- C'est ainsi que nous dispensons plus de 100 formations à la conduite économique par an
Résultats
Diminution de nos émissions de CO2 de Plus de 1 000 tonnes par an.
En chiffres
- Consommation moyenne en baisse de 0.50 l/100
- Diminution du kilométrage à vide : de 16 à 12%
Au niveau CO2
Émissions de CO2 à l’année : 10 500 tonnes
Indicateur initial : 113,73 g.CO2/t.km
Objectif affiché : -5%
- Réalisé 2014 : -7%, (-735 tonnes)
- Réalisé 2015 : -10%, (-1 050 tonnes)
- Réalisé 2016 : -11%, (-1 155 tonnes)
Indicateur final : 101.16 g.co2/t.km
OEA (Opérateur Économique Agrée)
Après un parcours d'audit initial, de mise en place d'actions correctives et d'audit final par les Douanes, nous avons été certifiés OEA-S (Opérateur Economique Agrée - Sécurité/Sureté) sans réserve en date du 26 juin 2017.
Le statut d'OEA-S est délivré, sur demande, aux opérateurs qui satisfont aux exigences spécifiques suivantes :
- Respect de normes strictes en matière de protection contre les intrusions des bâtiments et des zones logistiques
- Engagement de l'opérateur à « fiabiliser » ses partenaires afin de mieux sécuriser la chaîne logistique internationale
- Dans le respect des dispositions légales de chaque État membre, contrôle des antécédents d'employés qui seraient appelés à occuper des postes sensibles au plan de la sécurité
- Existence d'un programme de sensibilisation des collaborateurs à la sécurité
Obligations de la certification OEA-S :
- Respect de normes strictes en matière de protection contre les intrusions des bâtiments et des zones logistiques
- Engagement de l'opérateur à « fiabiliser » ses partenaires afin de mieux sécuriser la chaîne logistique internationale
- Dans le respect des dispositions légales de chaque État membre, contrôle des antécédents d'employés qui seraient appelés à occuper des postes sensibles au plan de la sécurité
- Existence d'un programme de sensibilisation des collaborateurs à la sécurité
Politique qualité, développement durable, certifications, ... Nos engagements nous permettre de répondre aux exigences du marché par un travail de qualité en respect avec l'environnement.